首页  /  技术支持

联系技术支持

中国地区
工作时间:周一至周五(9:00 -- 18:00)
电话:(+86)-25-84632168,(+86)-25-84609379
电子邮件:support@imfirewall.us
在线交谈: 无须安装任何工具,点击即可与客服人员交谈
MSN: MSN Online Status Indicator点击左侧图标即可进行MSN交谈( ID: p2pmanage@hotmail.com)
QQ:\"QQ在线技术支持\"点击左侧图标即可进行QQ交谈( ID: 416537809)

技术支持

笨驴技术支持中心为全球范围内的客户提供免费的技术支持。我们可以对您在使用我们产品过程中的所有问题提供专业的帮助。 在您和我们联系之前,请先按照以下步骤来进行:

  • 1. 熟悉您目前的网络结构。我们需要以下信息来做基本的判断:
    • 1) Internet连接方式
    • 2) 内部网络结构。
  • 2. 熟悉您安装超级嗅探狗机器的软硬件配置。
  • 3. 我们的常见问题中列出了用户在使用过程中最常见的大部分问题,您可以先在常见问题中查询是否已经存在该问题以及其解决办法。
  • 4. 我们的文档中心提供了产品安装及使用方面的白皮书,您可以了解安装和使用的详细步骤和说明。
  • 5. 如果您通过以上步骤还不能解决您的问题,您可以和我们客服支持人员联系获取支持。



最常见问题:
1. 为什么我只能监控到自己?

2. 什么也监控不到。

3. 安装超级嗅探狗会不会影响网速?

4. HUB或者镜像交换机的推荐型号。

5. 登陆不了或者不出现登陆画面。提示"该页无法显示"。

6. 如何购买超级嗅探狗?